Komunikace

Jak zvládnout krizovou komunikaci

Správa a řízení společností s sebou přináší také komunikaci s médii. Aby komunikace probíhala podle očekávání, je nutné porozumět její logice a naučit se, jak média fungují. V posledním modulu našeho vzdělávacího manažerského programu ČBA Corporate Governance se zaměříme na trénink mediálních dovedností. S ohledem na pracovní náplň členů správních orgánů a vyššího managementu projdeme teoretickým základem toho, jak funguje mediální komunikace anebo jak se řídí krize z pohledu médií, jak se na komunikaci připravit a jakým způsobem s médii komunikovat během krize.

Témata:

Teoretické základy mediální komunikace:

Budeme se zabývat otázkami, jak fungují tradiční média (tisk, rádio, televize), ale i jejich online mutacemi. Podíváme se na jejich formáty a pod pokličku toho, jak s nimi komunikovat. Názorně si ukážeme, jaké jsou rozdíly v komunikaci s různými druhy médií. 

Krizová komunikace v médiích a jak ji úspěšně zvládnout: 

Podíváme se na praktické ukázky různých komunikací z pohledu novináře i respondenta. Představíme si různé druhy moderátorů a redaktorů. Připravíme se na rozhovory (z pohledu redaktora/moderátora i respondenta), představíme si i pravidla nonverbální komunikace, co si na sebe při komunikaci s médii obléknout, a ukážeme si specifika krizové komunikace.

Praktický trénink krizové komunikace

V první části praktického bloku si nacvičíme rozhovory, ale i to, jak se chovat před mikrofonem či kamerou. Co dělat, když dostaneme od novináře e-mail? Upozorníme vás na nevypnutou kameru a mikrofon. Ve druhém, praktickém cvičení se zaměříme na krizovou komunikaci a nacvičíme si ji. Procvičíme se i v rozhovoru a zkusíme si ho nanečisto.